Política de envio

Durante o processo de compra em www.joanasimoes.com ser-te-ão pedidos os endereços de faturação e de entrega. Por motivos de segurança, não efetuamos envios para apartados.
É importante que os dados sejam preenchidos de forma completa e correta para garantir uma entrega bem-sucedida. Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um email com a informação de envio.
Envios grátis em Portugal. Envios para o resto do mundo com uma taxa de 4,5€ e grátis para encomendas superiores a 50€.
Todos os envios para território nacional e internacional serão efetuados via CTT (Correios de Portugal), em correio registado, para a morada indicada pelo Cliente.
Em caso de extravio, a Joana Simões – Joalharia de Autor® compromete-se a reembolsar o Cliente pelo montante total da encomenda, exceto se o Cliente tiver indicado algum dado incorreto da sua responsabilidade.
EXPEDIÇÕES NACIONAIS
O prazo de entrega estimado é de 24 horas úteis após a expedição. Caso não esteja ninguém para receber a encomenda na morada de entrega, será deixado um aviso para levantamento da encomenda na estação dos CTT mais próxima, dentro do prazo indicado.
No caso de a encomenda ser devolvida à Joana Simões – Joalharia de Autor® por não ter sido levantada atempadamente na estação dos CTT, o reenvio só será efetuado mediante pagamento dos custos do novo envio.
EXPEDIÇÕES INTERNACIONAIS
Para informações sobre entregas internacionais para países que não constam da lista para a qual a Joana Simões – Joalharia de Autor® realiza expedições de compras online, por favor contacta-nos através do email info@joanasimoes.com.
Tem em atenção que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou direitos de importação no momento da entrada da encomenda no teu país. Não temos conhecimento destes valores nem conseguimos prever o seu montante, uma vez que variam de país para país. Deves contactar as autoridades locais para mais informações.